FAQ – Under dit ophold
Sikkerhed under dit ophold
Vigtigt at vide
De første minutter er ofte afgørende i en alvorlig situation. Mens du venter på ambulancen, kan alle gøre en forskel, og enhver indsats er vigtig.
Vores personale er uddannet i førstehjælp LABC. Kontakt receptionen eller en medarbejder for hjælp.
Vi har også førstehjælpsudstyr såsom plaster, kompresser, øjenskyl m.m. Kontakt receptionen.
Der er to hjertestartere – én i restauranten og én i Riverside Spa. Vores personale er uddannet i førstehjælp HLR.
Viden skaber tryghed
Du bør altid orientere dig om, hvor nødudgange, alarmknapper og brandslukkere er placeret. Hvis du opdager mangler i sikkerheden, bedes du straks informere receptionen. Vores personale er uddannet i brandslukning og evakuering.
Hvis du opdager brand
Alarmér hotellets reception på 0370336800 eller ring 112 fra et sikkert sted (Alarmadresse: Hestraviken, Restaurangvillan, Hestra, Gislaveds kommune).
Hvis gangen er røgfyldt – bliv på værelset
Tag din værelsesnøgle med, hvis du forlader rummet – du kan møde røg og være nødt til at vende tilbage
Hvis branden er lille og begrænset – brug en brandslukker
Hvis du ikke kan slukke branden, luk døren til det rum, der brænder
Hvis brandalarmen går
Forlad rummet kun hvis gangen er fri for røg
Tag din værelsesnøgle med og forlad hotellet via nærmeste nødudgang
Brug aldrig elevatoren
Hvis du ikke kan forlade rummet
Ring til receptionen eller 112 og informer om din placering
Tæt ventilationsåbninger og dørrevner med våde håndklæder
Flyt brændbart materiale væk fra vinduerne
Vis dig i vinduet og gør opmærksom på din tilstedeværelse
Hvis rummet bliver røgfyldt, åbn vinduet og luft ud
Spring aldrig ud. Vent på redningspersonalet
I et røgfyldt rum er det nemmest at se og trække vejret tæt på gulvet
Brandalarmer og røgdetektorer
Alle vores værelser er udstyret med brandalarmer/røgdetektorer
Herrgårdsvillan værelser 42-48, relax, fitness, Spavillan med Riverside Spa samt værelser 50-58 og restauranten har direkte alarmforbindelse til beredskabet
Alarmknapper findes ved indgangsdørene i Herrgårdsvillan, Spavillan og i restauranten (på væggen i gangen inden baren)
Respekter evakueringsalarmen – forlad bygningen, selv hvis du ikke ser brand eller røg
Brandslukkere
Brandslukkere findes udenfor dit værelse ved indgangen eller i korridoren
Evakuering
Alle værelser har to flugtveje: indgangsdøren og en balkon- eller terrassedør
Brug ikke elevatorer. Luk døre for at forhindre brandspredning
Samlingssted ved evakuering: Parkeringspladsen foran receptionen
Det nærmeste apotek findes i Gnosjö, cirka 10 km fra Hestraviken.
Læs mere link >>
Har du brug for enklere førstehjælpsmateriale, smertestillende medicin m.m. med det samme, kan det fås i receptionen.
Den nærmeste akutmodtagelse findes i Värnamo, cirka 40 km fra Hestraviken.
Ring 112 ved akutte tilfælde.
Hvis det ikke er akut, ring til lægevagten på 1177.
Kontakt også receptionen for hjælp på +46 370 336 809.
Læs mere link >>
Sådan kontakter du os
Adresse: Hestraviken, Receptionsvillan 335 72 Hestra Telefon: +46 370 336 800
Ring til receptionen +46 370 336 809
Ring til restauranten +46 370 336 801
Ring til Riverside spa +46 370 336 822
Døgnvagt for boende gæster
For hotelgæster, der har brug for akut hjælp efter, at receptionen og restauranten er lukket.
Hvis du ikke kan bruge din egen mobiltelefon, er der en porttelefon uden for hotelreceptionen, hvor du kan kontakte Hestraviken i nødstilfælde.
Ved akut behov for hjælp efter lukketid, ring: +46 370 336 827
Spørgsmål og svar – Hotel
Hvornår er indtjekningstid?
Indtjekning sker fra kl. 15.00 på ankomstdagen.
Hvornår er udtjekningstid?
For individuelle gæster er udtjekning senest kl. 11.00 på afrejsedagen. For konferencer og grupper gælder udtjekning senest kl. 10.00.
Kan vi få tidligere indtjekning eller senere udtjekning?
Hvis I har behov for tidligere indtjekning eller senere udtjekning, kontakt os, så forsøger vi at finde en løsning, der passer jer.
Vi ser frem til at byde jer velkommen til Hestraviken!
Vores økologiske og næringsrige landmorgenmadsbuffet serveres:
Mandag til fredag: 07.00–10.00
Lørdag: 07.00–10.30
Søndag: 07.30–10.30
Buffeten indeholder frisk frugt, hjemmebagt brød, hjemmelavet müsli, marmelader, charcuteri, oste, Brittas sild, bacon, røræg, kogte æg, smoothies og meget mere.
Gæster, der ikke bor hos os, er også velkomne til at nyde vores morgenmad i det omfang, der er plads. Vi anbefaler disse gæster at reservere bord på forhånd.
Velkommen til at starte dagen på bedste vis hos Hestraviken!
Mandag til torsdag: kl. 07.00-21.00
Fredag: kl. 07.00-20.00
Lørdag: kl. 07.00-18.00
Søndag: kl. 07.30-15.00
Ring til receptionen fra egen telefon: +46 370 336 809
Har du brug for hjælp efter receptionens og restaurantens lukketid?
Ring +46 370 336 827
Ja, vi tilbyder udlejning af mountainbikes i sæsonen. Kano og båd kan lånes. Kontakt receptionen for mere information og booking.
Vi tilbyder ikke traditionel room service, men du kan bestille visse retter og afhente dem i restauranten i dens åbningstid.
Vi har et lille gym på hotellet, som ligger i Herrgårdsvillan, og vi tilbyder smukke løbe- og vandrestier i nærheden.
Har du glemt din tandbørste, tandpasta eller andet, har vi et mindre udvalg til salg i receptionen.
Nej, men vi har en lille shop i receptionen, hvor du kan købe snacks, slik og udvalgte produkter. Den nærmeste større butik findes i Hestra, cirka 5 minutter i bil.
Ja, vi tilbyder gratis Wi-Fi på alle værelser og i fællesområderne. “Hestraviken Guest” er det netværk, du skal oprette forbindelse til.
Riverside Spa er tilgængeligt for gæster med bookede spapakker eller som et tilkøb til dit ophold. Vi anbefaler, at du booker din spa-tid på forhånd. Behandlinger skal bookes separat.
Vi har også en relaxafdeling med massagepool og sauna, som kan reserveres til privat brug. Mindre børn er også velkomne her. Kontakt receptionen for booking
Vores udendørs poolområde er åbent i sommersæsonen, typisk fra maj til september, afhængigt af vejrforholdene.
Åbningstider:
09:00 – 21:00 for hotelgæster.
Regler for poolområdet:
Poolen er kun tilgængelig for hotelgæster.
Poolområdet er ikke overvåget, og al badning sker på eget ansvar.
Børn under 12 år skal være i selskab med en voksen.
Løb og hop fra poolkanten er ikke tilladt.
Medbragt mad og drikke er ikke tilladt, da området har serveringstilladelse.
Mad og drikke må kun nydes i anviste områder.
Glas og porcelæn er ikke tilladt ved poolen.
Håndklæder kan lånes i receptionen.
På Hestraviken tilbyder vi sikker opbevaring af din cykel under dit ophold.
Aflåst område: Vi har et aflåst område, hvor du kan opbevare din cykel indendørs. Kontakt receptionen for adgang.
Opladning af elcykel: Hvis du har en elcykel, er der mulighed for opladning – spørg os i receptionen for mere information.
Hvis du har særlige ønsker eller spørgsmål om cykelopbevaring, tøv ikke med at kontakte os!
Spørgsmål og svar – Restaurant
Restaurantens åbningstider
Vi tager imod gæster til frokost og middag på følgende tidspunkter:
Mandag–fredag
12.00–14.00 & 17.00–21.00
Lørdag
12.30–14.00 & 17.00–21.00
Søndag
12.00–14.00 (Aftenåbning varierer – kontakt os for aktuelle tider.)
Vigtigt at vide: Så længe I ankommer senest på det angivne tidspunkt, kan I i ro og mag bestille og nyde jeres måltid. Restauranten forbliver åben, selv efter vi er stoppet med at tage imod nye gæster.
Mad & drikke
Vi tilbyder et varieret udvalg af retter. Ud over à la carte findes lettere alternativer såsom salater, sandwiches og bagværk. På hverdage uden helligdage mellem 12.00–14.00 serveres også dagens ret fra buffet.
Har I brug for is? Der kan hentes is i restauranten.
Kontakt med restauranten
Ring til os på +46 370 336 801, hvis du vil komme i kontakt med restauranten.
Vores økologiske og næringsrige landmorgenmadsbuffet serveres:
Mandag til fredag: 07.00–10.00
Lørdag: 07.00–10.30
Søndag: 07.30–10.30
Buffeten indeholder frisk frugt, hjemmebagt brød, hjemmelavet müsli, marmelader, charcuteri, oste, Brittas sild, bacon, røræg, kogte æg, smoothies og meget mere.
Gæster, der ikke bor hos os, er også velkomne til at nyde vores morgenmad i det omfang, der er plads. For disse gæster anbefaler vi at reservere bord på forhånd.
Velkommen til at starte dagen på bedste vis hos Hestraviken!
Vi har en bar i restauranten, som er åben mandag til lørdag kl. 14.00-23.00.
Søndag – varierende åbningstider.
Minibar
Vores hotelværelser og suiter er også udstyret med en minibar, hvor der findes snacks, vand, sodavand, øl og vin.
Sæsonåbent poolområde
Du kan bestille drikkevarer, is, snacks og mere ved vores sæsonåbne poolområde.
Bar i Riverside Spa
Riverside Spa har også en bar til gæster, der besøger vores spa, og den er åben, når spaområdet er åbent.
Hvis du har booket en pakke, hvor måltider er inkluderet, har vi allerede reserveret et bord til dig. Tidspunktet for middagen fremgår af din bookingbekræftelse, men hvis du har ønsker om et bestemt tidspunkt, bedes du kontakte os på forhånd.
For øvrige gæster anbefaler vi at reservere bord på forhånd, især i weekender og i højsæsonen, da restauranten ofte bliver fuldt booket. Du kan reservere bord online via vores hjemmeside eller kontakte os direkte via telefon eller e-mail.
Du kan reservere bord online via vores hjemmeside eller kontakte os direkte på telefon 0370 33 68 00 eller e-mail info@hestraviken.se.
Nej, middagen, der indgår i pakken, er forudbestemt og skabt af vores kokke for at give dig en smagsoplevelse baseret på sæsonens bedste råvarer.
Har du allergier eller særlige ønsker? Giv os besked på forhånd, så gør vi vores bedste for at tilpasse menuen. For specialkost gælder særlige regler, og der kan forekomme en ekstra omkostning afhængigt af dine ønsker.
Vil du have fuld valgfrihed? Book værelse med morgenmad og vælg frit fra vores à la carte-menu.
Vi ønsker, at alle vores gæster skal kunne nyde en madoplevelse af høj kvalitet, uanset om de har behov for specialkost eller ej. Vores mål er at sikre, at ingen bliver syge af den mad, vi serverer. For at give jer den bedste oplevelse beder vi jer om at informere os i god tid på forhånd om eventuelle allergier eller særlige kostbehov, som vi skal tage hensyn til.
Hvad regnes som specialkost?
Al mad, der er tilpasset eller ændret fra den ordinære menu, betragtes som specialkost.
Vi er fleksible og imødekommer de fleste ønsker, men visse specialkostalternativer ud over vores grundniveau kan medføre en ekstra omkostning.
Specialkost inkluderet i grundniveauet:
- 100 % plantebaseret/vegansk
Lakto-ovo-vegetarisk
Medicinsk specialkost (allergier såsom gluten, mælkeprotein m.m.)
Kulturel specialkost (f.eks. ingen svinekød)
Gravidkost
De 14 EU-allergener:
- Gluten
Skaldyr
Æg
Fisk
Mælk
Jordnødder
Nødder (mandel, pistacie, hasselnød, valnød, cashewnød, pekannød, paranød, macadamianød)
Selleri
Sennep
Sesam
Lupin
Soja
Bløddyr (f.eks. snegle, muslinger, blæksprutter)
Svovldioxid og sulfitter
Specialkost med ekstra omkostning:
Allergier ud over de 14 EU-allergener
Personlige diæter eller livsstilsvalg (f.eks. LCHF, GI, Keto, Paleo)
Komplicerede allergier såsom multiallergi eller løgallergi
Vigtigt at vide:
Vi er ikke et allergenfrit køkken, hvilket betyder, at spor af allergener såsom gluten og nødder kan forekomme. Vi kan ikke imødekomme behov for specialkost ved luftbårne allergier.
For at give jer den bedste oplevelse beder vi jer om at informere os i god tid på forhånd om eventuelle allergier eller specialkost, vi skal tage hensyn til.
Vi tilbyder hundevenlige værelser i Villa 4, Villa 5 samt i vores fritstående hytter. Bemærk, at tilgængeligheden af disse værelser ikke kan ses i vores onlinebooking, så vi anbefaler, at du kontakter os direkte for at reservere og sikre, at et hundevenligt værelse er ledigt.
Hunde er ikke tilladt i restauranten, men de er hjerteligt velkomne på vores udendørsservering i de varmere måneder.
Vi tilbyder ikke traditionel room service, men du kan bestille visse retter og afhente dem i restauranten i dens åbningstid.
Ja, vi har gjort vores bedste for at skabe et tilgængeligt og behageligt miljø for alle gæster.
Hotelværelser: Alle værelser på andre etager end stueetagen er tilgængelige med elevator.
Restaurant og indgange: Vores restaurant har en indgangsrampe, og dørene til Spavillan, restauranten, konferencevillaen og receptionen er udstyret med døråbnere for nem adgang.
Kørestolsvenlige værelser: De bedste muligheder for kørestolsbrugere findes i Spavillan, hvor badeværelser og dørbredder er ekstra rummelige.
Særligt tilpasset værelse: Vi har også et specifikt tilpasset værelse i Villa 5, som er udstyret med toiletstøtte, en siddeskammel i bruseren og en lavere håndvask for øget tilgængelighed.
Parkering: Vi tilbyder særlige parkeringspladser tæt på indgangene til gæster med nedsat mobilitet.
Vi vil gerne hjælpe med at tilpasse dit ophold efter dine behov. Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til at reservere et tilgængelighedsvenligt værelse.
Nej – Vi er kontantfrie og accepterer kun kortbetaling.
Ja, i vores restaurant kan du nyde både kaffe og lettere retter på udvalgte tidspunkter i løbet af dagen.
Fika – Vi tilbyder kaffe, te og udvalgte bagværk.
Lettere retter – I dagtimerne har vi en menu med enkle retter som salater og sandwiches.
Tilgængeligheden kan variere afhængigt af sæson og belægning. For aktuelle tilbud og tider, kontakt os gerne inden dit besøg!
Ring til restauranten
Hvis du vil i kontakt med restauranten, ring på +46 370 336 801.
Spørgsmål og svar – Riverside Spa
Behandling og dagspa kan afbestilles uden omkostninger senest 48 timer før den bookede tid.
Badetøj kan købes på stedet.
Har du glemt dit badetøj eller mangler du egne? Ingen bekymringer! I Riverside Spa kan du købe badetøj på stedet, så du kan nyde din spaoplevelse uden problemer.
Vi tilbyder en udvalgt model i både dam- og herrestørrelser, designet for at give en behagelig og god pasform. Perfekt til dig, der beslutter dig for et spontant besøg eller simpelthen har glemt at pakke badetøj.
Spørg os på stedet, så hjælper vi dig! Velkommen til at bade, slappe af og nyde – med eller uden eget badetøj.
I Riverside Spa tilbyder vi et afslappende miljø, hvor du kan bestille udvalgte drikkevarer, såsom champagne, drinks, vin, øl og alkoholfri alternativer. Vi tilbyder også lettere snacks for en behagelig oplevelse.
For et mere omfattende måltid anbefaler vi et besøg i vores restaurant eller at du bestiller noget at nyde før eller efter dit spabesøg. Medbragt mad og drikke er ikke tilladt i spaområdet.
Venligst kontakt os, hvis du har specifikke ønsker!
Du kan booke din spabehandling via:
Telefon: Ring til os direkte for at få hjælp med tilgængelige tider og behandlinger. Telefon: +46 370 336 822
E-mail: Send din forespørgsel, og vi vender tilbage med bekræftelse og ledige tider. E-mail: spa@hestraviken.se
På stedet: Hvis du allerede er på hotellet, kan du besøge receptionen i Riverside Spa for at se, om der er ledige tider.
Vi anbefaler, at du booker din behandling i god tid, da tiderne hurtigt bliver optaget, især i weekender og højsæsonen.
Vores Riverside Spa er et sted for hvile og afslapning, som skal respekteres. I vores eldrelax skal der være helt stille.
For dagspa-gæster, hvor der er inkluderet morgenmads- eller frokostbuffet, nydes disse før eller efter i vores restaurant.
Husk at informere os om eventuelle madallergier i god tid før dit besøg.
Antallet af gæster i Riverside Spa er begrænset for alles trivsel, så det er vigtigt, at du holder dig til din bookede tid.
Har du et gavekort, skal du ringe eller sende en e-mail for at booke. Du skal oplyse dit gavekortnummer ved bookingen.
Hvis du ønsker behandling under dit besøg, kan du sende en e-mail til spa@hestraviken.se, så får du svar fra os på, hvad der kan tilbydes og bookes.
Er du hotelgæst, vil der være en badekåbe på dit hotelværelse, så du kan skifte på værelset. Håndklæde og tøfler får du i spa-receptionen, når du melder dig til. Bruseren skal bruges før bad i vores omklædningsrum.
Er du dagspa-gæst, melder du dig i spa-receptionen og får din badekåbe, tøfler og håndklæde der. Omklædning og bruser før bad sker i vores omklædningsrum.
Sko skal tages af udenfor spa-afdelingens indgang og placeres i skohylden.
I vores spa har vi en aldersgrænse på 15 år, bortset fra på bestemte tidspunkter i skolernes ferier, hvor børn fra 8 år er velkomne. Op til 18 år kræves det, at man er i selskab med en voksen under besøget.
Følgende dage er børn i alderen 8-14 år også velkomne i dagtimerne kl. 9-13 eller 14-17. Antallet af pladser er begrænset, og forudbestilling er nødvendig.
Trettonhelgen 3-8 januar 2025
Sportlovsuger 7-9, 8. februar til og med 2. marts 2025
Påskeferie 14. april til og med 21. april 2025
Sommerferie 12. juni til og med 17. august 2025
Efterårsferie 2025
13-19 oktober
24. oktober-2. november
Riverside Spa har åbent fra kl. 09.00-20.00. Tidsbestilling er påkrævet.